حذف حساب صحه فيو وبياناته

خطوات طلب الحذف

1. أرسل رسالة إلى البريد support@tmla.com.sa.
2. اكتب في العنوان: «طلب حذف حساب صحه فيو».
3. اذكر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب.
4. سنتحقق من هويتك ثم ننفّذ الطلب خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى ونبلغك بالنتيجة.

البيانات التي تُحذف

• حساب الدخول (البريد الإلكتروني ورقم الجوال وبيانات المصادقة).
• الملف الشخصي: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، بيانات الأقارب.
• المواعيد المستقبلية ورسائل المحادثة غير المرتبطة بسجل طبي معتمد.

البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها

السجلات الطبية (تقارير الاستشارة الموقّعة، الوصفات، نتائج التحاليل) والفواتير يجب الاحتفاظ بها مدة لا تقل عن ١٠ سنوات وفق أنظمة وزارة الصحة والهيئة السعودية للتخصصات الصحية وأنظمة الفوترة. تُؤرشف هذه السجلات بعد حذف الحساب ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي، ولا يمكن الوصول إليها إلا للجهات المخوّلة نظاماً.

النسخ الاحتياطية تُحذف تلقائياً خلال ٩٠ يوماً من تنفيذ الطلب.